商品鑑賞期
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退貨須知
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,請您將退貨商品包裝完整並附上發票,註明訂購者姓名、訂單編號、退貨商品名稱及退貨寄出日期,附上發票,以包裹寄回,且保留寄出單據以利日後查詢。
退貨需由您先行負擔寄還商品之郵資,且退款金額僅限商品金額,恕不退還ATM、轉帳手續費、宅配運費。
若您在本公司已出貨後才決定退貨時,由於運費已付給宅配貨運公司,因此該次交易會向您酌收120 元物流處理費。如商品已配送到指定處,但收貨人拒收商品且拒付書款時,采藝官網保留對您的法律追訴權,且未來采藝官網將會對您保留接單與否權利。
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客服信箱:xiangyun656@gmail.com
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
換貨須知
如果您因商品瑕疵有換貨的需求時,請於收到商品後的七天商品鑑賞期(含例假日)內,來信與客服人員聯繫辦理換貨事宜,逾期恕不受理此項服務。
換貨需保證商品維持在全新且完好之狀態且發票的完整性,否則恕無法辦理換貨,在收到換貨商品7 個工作日內,我們將會寄發完整新商品給您。
若您有任何問題,歡迎您E-mail 客服信箱:xiangyun656@gmail.com,客服人員將誠摯為您服務。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
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