商品鑑賞期

采藝官網售出之商品，在收到商品後的7天鑑賞期（含例假日）內可辦理退換貨，請您收到商品後，詳細檢查產品內容，如需辦理退貨，請先來信與客服人員聯繫，逾期恕不受理此項服務。


退貨須知

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，請您將退貨商品包裝完整並附上發票，註明訂購者姓名、訂單編號、退貨商品名稱及退貨寄出日期，附上發票，以包裹寄回，且保留寄出單據以利日後查詢。

退貨需由您先行負擔寄還商品之郵資，且退款金額僅限商品金額，恕不退還ATM、轉帳手續費、宅配運費。

若您在本公司已出貨後才決定退貨時，由於運費已付給宅配貨運公司，因此該次交易會向您酌收120 元物流處理費。如商品已配送到指定處，但收貨人拒收商品且拒付書款時，采藝官網保留對您的法律追訴權，且未來采藝官網將會對您保留接單與否權利。

◆采藝官網僅接受在網站上訂購之商品退貨，於門市、經銷書局等處購買之書籍，恕不受理退貨！

客服信箱：xiangyun656@gmail.com

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

如果您因商品瑕疵有換貨的需求時，請於收到商品後的七天商品鑑賞期（含例假日）內，來信與客服人員聯繫辦理換貨事宜，逾期恕不受理此項服務。

換貨需保證商品維持在全新且完好之狀態且發票的完整性，否則恕無法辦理換貨，在收到換貨商品7 個工作日內，我們將會寄發完整新商品給您。

若您有任何問題，歡迎您E-mail 客服信箱：xiangyun656@gmail.com，客服人員將誠摯為您服務。

以下情況無法接受退貨：

超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。